顛覆了公共交通、銀行、保險、證券、電信、電力、航空等行業的呼叫中心的傳統語音播報模式，實現自助業務的搜索、咨詢和辦理。
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語音交互
- ■自動識別客戶要求，實現與客戶智能互動，快捷方便，一步到位
- ■關鍵詞識別準確度達到100%，口音適應能力強，方言識別無障礙一步到位
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智能語音分析
- ■自動分析上下文語境，高效、準確篩選所需信息
- ■充分替代以往人工質檢的大部分工作
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大數據分析
- ■海量音頻數據轉寫成文字
- ■有針對的區分客戶需求，提供個性化推銷和服務
- ■節約人力成本，快速、有效、真實地捕捉客戶需求
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說話人識別
- ■檢查說話內容，自動、快速檢出服務禁語和敏感詞匯
- ■定位說話人，定位說話客服
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情緒識別
- ■利用話音自動識別客服人員工作狀態
- ■利于班組長安排工作，維持穩定的工作質量